Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn qua mã hóa SSL, lưu trữ an toàn chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cho phép bạn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuLưu trữ giao dịch an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
km100 Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, lưu trữ chi tiết giao dịch trên hệ thống được mã hóa và chỉ giữ lại cookie phiên cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu bạn gửi đi—từ thông tin đăng nhập đến chi tiết nạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel Money—đều được mã hóa SSL 256-bit trên đường truyền, ngăn chặn việc chặn bắt hoặc đọc dữ liệu ở giữa.

Lưu trữ an toàn

Lịch sử giao dịch, số dư ví và thông tin thanh toán được lưu trên máy chủ có mã hóa ổ đĩa, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc…

Cookie và phiên

Chúng tôi đặt cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, cookie ngôn ngữ để hiển thị giao diện đúng và cookie phân tích để đo lường hiệu quả quảng cáo mà không…

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và ba năm sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua ba kênh dưới đây với mã tài khoản của bạn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư, cung cấp mã tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ xác nhận danh tính qua OTP gửi về điện thoại đã đăng ký.
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong mục Liên hệ của trang chủ, kèm mã tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu Yêu cầu dữ liệu cá nhân trong phần Cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa), nhập lý do và xác nhận bằng mã OTP. Yêu cầu sẽ được xử lý trong bảy ngày.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản qua biểu mẫu Yêu cầu dữ liệu cá nhân trong Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa tên tài khoản, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản, cung cấp mã tài khoản và xác nhận OTP. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản trong ba ngày làm việc và xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ chi tiết thanh toán với nhà cung cấp MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch nạp rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu này trừ khi luật địa phương yêu cầu công khai.

Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang, cookie ngôn ngữ để hiển thị giao diện đúng và cookie phân tích để đo lường số lượt truy cập mà không lưu trữ thông tin nhạy cảm như mật khẩu.

Bạn có thể cập nhật email hoặc số điện thoại trong phần Thông tin cá nhân của trang Cài đặt tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số mới để xác minh trước khi lưu thay đổi.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch và thông tin xác minh trong ba năm để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.